Lowongan Kerja Sumatera Barat Posisi Customer Support di PT Sika Indonesia

• Membantu team Sales Distribution Sika dan team Sales Distributor untuk melakukan penetrasi dan penyebaran produk Sika ke toko-toko.
• Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk, jasa, dan program promosi yang ditawarkan oleh Perusahaan kepada pelanggan, baik melalui telephone maupun bertatap muka.
• Menangani keluhan dari pelanggan atas produk dan jasa yang diterimanya, serta menyelesaikannya dengan baik dan cepat.
• Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan dan memberikan penjelasan selengkapnya.
• Menerima setiap usulan, kritik dan saran yang bersifat membangun dari pelanggan dan menindaklanjuti upaya perbaikannya.
• Menganalisa kebutuhan dan keinginan dari pelanggan serta mengusulkan ide-ide untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk dalam mengimplementasikan ide yang disetujui.
• Menyajikan laporan yang komprehensif secara berkelanjutan kepada atasan.
• Menjalankan program dan ketentuan yang diberikan oleh Perusahaan dengan baik.

Kualifikasi:

• Usia maksimal 30 tahun.
• Minimal berijasah D3 atau sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Sales, Customer Support atau Customer Service minimal 1 tahun, dan biasa bekerja di lapangan / outdoor.
• Lebih diutamakan yang berasal dari bidang usaha bahan bangunan (waterproofing, mortar, cat, keramik, dan lain lain).
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Berkepribadian dan berpenampilan rapi.
• Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel dan Power Point).
• Mempunyai SIM C dan sepeda motor matic / bebek.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas dan ditempatkan di lokasi-lokasi yang ditargetkan sebagai pasar penjualan produk dan jasa.
• Sehat jasmani dan rohani.