Lowongan Kerja Posisi Contact Center di PT Smart Milenium Effisiensi

Info Loker

Perusahaan	PT Smart Milenium Effisiensi
Posisi	Contact Center
Tempat	Bangka Belitung, Jakarta Raya, Kalimantan Utara, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Sulawesi Utara
Tingkatan Kerja	Pegawai (non-manajemen & non-supervisor)
Kualifikasi	D3 (Diploma), D4 (Diploma), Sarjana (S1), Sertifikat Professional
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Penjualan / Pemasaran, Penjualan Ritel
Gaji Min	Rp. 3.000.000
Gaji Max	Rp. 5.500.000

Kualifikasi :

• . Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan komunikasi lebih utamakan.
• Lebih juga diutamakan bagi yang berpengalaman bekerja di tempat sejenis, seperti komnas/kpai/relawan di Lembaga sejenis lain. Namun tidak harus.
• Usia maksimal 35 tahun
• mengikuti dan lulus test dan interview dari user KPPPA

Deskripsi Pekerjaan:

1. Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif dan memberikan solusi yang tepat.

2. Pengetahuan Produk atau Layanan: Memiliki pemahaman yang baik tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan.

3. Keterampilan Komputer: Memiliki pengetahuan dasar tentang penggunaan komputer dan aplikasi yang digunakan dalam call center, seperti sistem CRM atau aplikasi call center.

4. Keterampilan Interpersonal : Mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, termasuk pelanggan yang mungkin sedang mengalami kesulitan atau marah, dengan sikap yang ramah, sabar, dan empati.

5. Kemampuan Pemecah Masalah: Mampu mengidentifikasi dan menganalisis masalah pelanggan, serta menyediakan solusi yang memadai dalam batas tanggung jawabnya sebagai pusat panggilan agen.

6. Fleksibilitas dan Ketahanan Emosional: Mampu beradaptasi dengan perubahan situasi, mempertahankan ketenangan dalam situasi yang menegangkan, dan tetap profesional dalam menghadapi pelanggan yang sulit.

7.Kemampuan Multitasking: Mampu mengelola beberapa panggilan atau tugas sekaligus dengan efisien dan tetap memberikan pelayanan yang berkualitas kepada setiap pelanggan.

8. Kecepatan dan Akurasi: Mampu mengatasi panggilan dengan cepat dan memberikan informasi yang akurat serta memastikan data yang diinput atau catatan yang dibuat tepat dan lengkap.

9. Keterampilan Manajemen Waktu: Mampu mengatur waktu dengan baik untuk menangani panggilan atau tugas lainnya, serta memenuhi target panggilan yang ditetapkan.

10. Ketekunan: Memiliki keinginan dan dedikasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta kemauan untuk belajar dan berkembang dalam pekerjaan call center.

Fasilitas :

• Gaji Pokok UMP disetiap Propinsi penempatan se indonesia + Tunjangan Lain2

* Join Per Tgl 1 Juli 2023

*Penempatan di provinsi setiap se indonesia

*Kirim cv + Provinsi Penempatan

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: Telekomunikasi
• Ukuran Perusahaan: 51 - 200 pekerja
• Waktu Proses Lamaran: 24 hari
• Tunjangan dan Lain-lain: Tip, Asuransi kesehatan, Pinjaman, Olahraga (contoh: pusat kebugaran), Waktu regular, Senin - Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja)