Lowongan Kerja Posisi Technical Support di Perusahaan Dirahasiakan

Info Loker

1.      Memberikan layanan kepada end user dan reseller dengan melakukan perbaikan teknis yang dilakukan secara inhouse dan onsite.

2.      Melakukan instalasi produk sesuai permintaan customer.

3.      Menentukan status repair dan menyelesaikan repair sesuai waktu yang ditentukan.

4.      Memberikan panduan penyelesaian masalah customer via telepon sebelum tindakan selanjutnya.

5.      Melakukan maintenance secara berkala terhadap perangkat keras customer sesuai dengan perjanjian kontrak maintenance antara perusahaan dan customer.

6.      Melakukan tindakan bantuan teknis sebelum dan sesudah proses penjualan (survei, demo produk, diskusi, instalasi produk, pelatihan dll) & amp; tindakan kendali mutu (quality control) dengan melakukan pemeriksaan terhadap kondisi product di warehouse pada saat barang datang dan sebelum proses pengiriman ke customer.

7.      Melakukan komunikasi dengan Principal terkait dengan permasalahan yang tidak bisa diselesaikan secara internal.

8.      Menyusun dan menyerahkan copy service report setelah melakukan kunjungan ke customer kepada PIC customer dan Help Desk.

9.      Melaksanakan tugas-tugas lain yang berhubungan dengan jabatan atau tugas dinas lain yang diberikan oleh atasan.

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: