Lowongan Kerja Jakarta Timur Posisi Supervisor Customer Service di PT Satria Antaran Prima Tbk.

Persyaratan :

• Usia maksimal 35 Tahun
• Pendidikan Minimal S-1
• Berpengalaman Minimal 2 tahun dibidang Customer Service.
• Memiliki kemampuan dalam melakukan rekonsilidasi data (reconcile data)
• Mahir dalam menggunakan Excel (Vlook Up, Pivot), Power Point.
• Disiplin, komunikasi yang baik dan bertanggung jawab.
• Sabar, teliti, tegas dan jujur
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik
• Bersedia bekerja dengan waktu yang fleksibel, dan Siap Bekerja Cepat
• Penempatan di Head Office, Jakarta Timur



Deskripsi Pekerjaan :

• Memantain complaint yang masuk baik secara email, Phone Maupun WA Group
• Mendata jumlah complaint yang masuk ke sistem untuk ditindaklanjuti sesuai SLA Complaint
• Memonitor, mengumpulkan data dan membuat laporan ke klien.
• Membantu permasalahan terkait rekapitulasi data customer service.
• Melakukan koordinasi koleksi data terkait prosedur aktivitas customer service yang dilakukan perusahaan, dapat terkoordinasi dan terdokumentasi dengan baik sesuai peraturan perusahaan.
• Melakukan analisa data dengan perbandingan kondisi dengan aktual yang akurat.
• Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pencapaian target perusahaan
• Membuat Daily, Weekly, dan Monthly Report ke Manager.