Lowongan Kerja Sumatera Utara Posisi Service Head di PT Kumala Motor Sejahtera

Info Loker

Perusahaan	PT Kumala Motor Sejahtera
Posisi	Service Head
Tempat	Sumatera Utara
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Jasa Otomotif (Keterampilan & Jasa)
Gaji Min	Rp. 2.000.000
Gaji Max	Rp. 8.500.000

Tanggung Jawab Utama:

Pengelolaan Operasional Bengkel:

• Mengawasi seluruh operasional bengkel termasuk penerimaan kendaraan, perbaikan, dan pengiriman kembali ke pelanggan.
• Menjaga standar kualitas layanan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengatur dan mengontrol ketersediaan suku cadang dan peralatan bengkel.

Manajemen Tim:

• Memimpin, mengelola, dan memotivasi tim teknisi dan staf administrasi bengkel.
• Melakukan evaluasi kinerja dan memberikan pelatihan untuk meningkatkan keahlian teknisi.
• Mengkoordinasikan jadwal kerja teknisi dan memastikan efisiensi kerja tim.

Peningkatan Layanan:

• Menganalisis data terkait layanan bengkel, keluhan pelanggan, dan hasil perbaikan untuk terus meningkatkan layanan.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi waktu tunggu pelanggan.
• Mengusulkan inisiatif baru untuk meningkatkan omset dan efisiensi bengkel.

Pengelolaan Anggaran dan Biaya:

• Mengontrol pengeluaran bengkel dan memastikan efisiensi biaya operasional.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target keuntungan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Melakukan monitoring dan pengelolaan stok suku cadang serta mengatur pengadaan barang.

Kepuasan Pelanggan:

• Mengatasi dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Memastikan semua pekerjaan dilakukan sesuai dengan standar keselamatan dan kualitas yang telah ditetapkan.
• Membina hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas mereka terhadap layanan bengkel.

Pelaporan dan Administrasi:

• Membuat laporan berkala mengenai kinerja bengkel, biaya, pendapatan, dan produktivitas.
• Memastikan seluruh dokumen yang berkaitan dengan operasional bengkel, seperti invoice, pesanan suku cadang, dan laporan perbaikan, dikelola dengan baik.

Kualifikasi:

• Pendidikan: Minimal D3/S1 Teknik Mesin, Otomotif, atau bidang terkait.
• Pengalaman: Minimal 5 tahun pengalaman di bidang perawatan dan perbaikan kendaraan, dengan 2 tahun di posisi Supervisor atau pengawasan.
• Keterampilan:
  • Pemahaman mendalam tentang sistem otomotif dan proses perbaikan.
  • Keterampilan kepemimpinan yang baik serta kemampuan manajemen tim.
  • Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target yang ditetapkan.

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: