Lowongan Kerja Gresik Posisi Sales Engineer Industrial Hygiene di PT Envilab Indonesia

Staf Sales Engineer memiliki tanggung jawab untuk melakukan pemasaran dan penjualan, termasuk menangani permintaan pengujian, tender, kontrak dan aktifitas penjualan/pemasaran lainnya serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan, pemerintah dan pihak terkait.

Adapun tugas-tugas dari Staf Sales Engineer adalah sebagai berikut:

A. Mewujudkan target penjualan yang ditetapkan manajemen, yang meliputi:

• Merencanakan dan menyusun rencana aktivitas penjualan.
• Meningkatkan pengetahuan tentang ragam produk/jasa uji laboratorium yang dilakukan oleh perusahaan.
• Melakukan pencarian database calon pelanggan, melakukan telesales dan kunjungan ke calon customer untuk menawarkan produk/jasa uji laboratorium.
• Melakukan prospek kepada calon pelanggan.
• Melakukan penjualan hingga mencapai realisasi atau penutupan penjualan (closing).
• Membuat laporan penjualan.
• Berkoordinasi dengan koordinator Industrial Hygiene apabila terdapat kendala dalam penjualan dan terkait penjadwalan pengambilan sampel.
• Membangun relasi pelanggan dan jejaring bisnis yang berhubungan dengan produk/jasa perusahaan

B. Memberikan Layanan Pelanggan, yang meliputi:

• Membantu dan mengarahkan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan sesuai dengan persyaratan regulasi.
• Memberikan alternatif-alternatif solusi terkait kebutuhan/permasalahan pelanggan berdasarkan produk/jasa perusahaan.
• Melayani komplain dan permintaan pelanggan dengan baik serta meneruskan ke bagian lain yang terkait.
• Membuat agreement jadwal pelaksanaan pekerjaan dengan pelanggan.
• membuat survey kepuasan pelanggan (umpan balik customer).
• membuat laporan kepuasan pelanggan.
• Melayani survei titik sampling ke pelanggan (apabila terdapat permintaan)

C. Mengelola Administrasi, yang meliputi:

• Membuat daftar database pelanggan perusahaan.
• Membuat penawaran harga.
• Berkoordinasi dengan admin sales untuk memenuhi kelengkapan dokumen persyaratan.
• Membuat laporan survei titik sampling.
• Merekam PO/SPK/Kontrak sebagai kelengkapan dokumen penagihan.
• Memastikan penawaran harga yang disampaikan ke pelanggan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memastikan telah dilakukan proses kaji ulang permintaan sesuai dengan prosedur.
• Memastikan telah menerima PO/SPK/Kontrak sebelum pelaksanaan pekerjaan dan informasi terkait kelengkapan dokumen tagihan untuk disampaikan ke admin sales.

D. Menjalin komunikasi dengan pihak eksternal

• Berkomunikasi dengan pihak eksternal untuk pencairan fee pelanggan, pemberitahuan pekerjaan sertifikasi, surat keterangan K3 (follow up, revisi, progress), persyaratan pelanggan terkait perijinan/permit, terkait PO/SPK/Kontrak sebelum pelaksanaan pekerjaan beserta kelengkapan dokumen tagihan dll.
• Memastikan telah dilakukan follow up review draft laporan hasil ke pelanggan (2×24 jam).