Lowongan Kerja Surabaya Posisi Manager Hotel & Co-living di Stayvie Living

Info Loker

Perusahaan	Stayvie Living
Posisi	Manager Hotel & Co-living
Tempat	Surabaya
Tingkatan Kerja	CEO/GM/Direktur/Manajer Senior
Kualifikasi	Sarjana (S1)
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Hotel/Pariwisata, Hotel/Restoran
Gaji Min	Rp. 5.500.000
Gaji Max	Rp. 7.500.000

Tanggung Jawab (Responsibilities):

Calon Manager akan ditugaskan untuk mengelola dan membantu owner untuk operasional 1 Hotel Bintang 3 dan 5 Co-Living yang berada di area Surabaya dengan tanggung jawab sebagai berikut:

Pengelolaan Operasional:

• Bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian hotel & co-living.
• Mengawasi dan mengkoordinasikan semua departemen terkait, termasuk pemasaran, keuangan, layanan tamu, perawatan properti, kebersihan, dan keamanan.
• Mengembangkan dan menerapkan kebijakan, prosedur, dan standar operasional yang sesuai untuk memastikan efisiensi dan kualitas layanan yang tinggi.
• Mengoptimalkan pengeluaran dan anggaran operasional untuk mencapai tujuan keuangan yang ditetapkan.

Pemasaran dan Penjualan

• Merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan citra merek dan menarik calon tamu serta penyewa.
• Mengelola kampanye iklan, media sosial, dan upaya pemasaran lainnya.
• Membangun dan menjalin hubungan dengan agen perjalanan, mitra bisnis, dan komunitas lokal untuk meningkatkan kehadiran dan penjualan hotel & co-living.
• Memantau tren industri dan persaingan, serta mengambil langkah-langkah untuk memposisikan hotel & co-living sebagai tujuan yang diinginkan.

Manajemen Layanan dan Pelanggan

• Memastikan pengalaman tamu dan penyewa yang luar biasa dengan memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
• Menangani keluhan dan permintaan tamu atau penyewa dengan cepat dan efektif.
• Mengelola sistem reservasi dan menjamin tingkat hunian yang optimal.
• Mengembangkan program loyalitas dan membangun hubungan jangka panjang dengan tamu dan penyewa.

Pengelolaan Keuangan

• Mengelola anggaran keuangan, memantau pendapatan dan pengeluaran secara rutin.
• Menganalisis laporan keuangan untuk mengidentifikasi peluang penghematan dan peningkatan profitabilitas.
• Memastikan semua proses pembayaran, penagihan, dan akuntansi sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku.

Manajemen Properti

• Mengawasi perawatan dan pemeliharaan hotel & co-living, termasuk kebersihan, perbaikan, dan pemeliharaan rutin.
• Mengelola kontrak dengan pihak ketiga yang terkait, seperti kontraktor, tukang, dan vendor penyedia layanan.
• Menjamin bahwa fasilitas dan ruangan tetap dalam kondisi yang baik untuk memenuhi standar kualitas.

Pengembangan Tim

• Merekrut, melatih, dan mengelola staf yang termotivasi dan berkinerja tinggi.
• Mengatur jadwal kerja, memberikan pengarahan, dan memberikan umpan balik secara teratur.
• Membangun budaya kerja yang baik dan efisien

Komunikasi Reguler

• Mengadakan pertemuan rutin dengan pemilik untuk memberikan laporan mengenai kinerja hotel & co-living.
• Berbagi informasi tentang perkembangan bisnis, pencapaian target, tantangan yang dihadapi, dan peluang yang ada.
• Mendiskusikan masalah atau keputusan penting yang memerlukan persetujuan atau arahan dari pemilik.
• Menyusun laporan keuangan secara berkala dan menjelaskan performa keuangan kepada pemilik.
• Menganalisis dan mempresentasikan data keuangan, termasuk pendapatan, beban, laba, dan proyeksi keuangan.
• Memberikan saran dan rekomendasi berdasarkan analisis keuangan untuk membantu pemilik dalam pengambilan keputusan strategis.
• Melakukan evaluasi terhadap proyek atau investasi baru yang akan dilakukan oleh hotel & co-living.
• Membuka saluran komunikasi dua arah antara pemilik dan manajemen hotel & co-living.
• Mendengarkan masukan, saran, dan kekhawatiran dari pemilik, serta merespons dengan solusi atau tindakan yang relevan.

Syarat (Requirements):

Pendidikan dan Pengalaman:

• Gelar sarjana (S1) di bidang manajemen perhotelan, administrasi bisnis, atau bidang terkait. Gelar magister atau setara, sertifikasi dan lainnya akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di industri perhotelan, termasuk pengalaman dalam manajemen operasional hotel dan manajemen properti.
• Pengalaman dalam manajemen hotel & co-living atau apartemen layanan adalah keuntungan.

Personal:

• P/W (W menjadi nilai bonus).
• Maksimal umur 30 tahun.
• Berlokasi dan bertempat tinggal di Surabaya.

Keterampilan Manajerial:

• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk mengelola tim dengan berbagai departemen, termasuk rekrutmen, pengembangan, dan pengelolaan kinerja.
• Mampu menjalankan dan mengoperasikan Microsoft 365.
• Mampu mengorganisir dan mengkoordinasikan operasional yang kompleks dengan fokus pada efisiensi dan kualitas layanan.
• Kemampuan dalam mengambil keputusan strategis, mengelola konflik, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.

Kemampuan Komunikasi:

• Mampu berbahasa Indonesia dengan sopan dan baik sesuai dengan lingkungan kerja.
• Mampu berbahasa asing, seperti Bahasa Inggris dan Mandarin menjadi nilai tambah.

Orientasi Pelanggan:

• Memiliki fokus yang kuat pada kepuasan tamu hotel dan penyewa co-living.
• Memahami kebutuhan dan harapan tamu serta kemampuan untuk mengatasi keluhan atau masalah dengan cara yang memuaskan.

Kemampuan Analitis:

• Kemampuan dalam menganalisis data keuangan, laporan operasional, dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang dan mengambil keputusan yang tepat.
• Mampu menggunakan perangkat lunak analitik dan alat pengelolaan informasi untuk mengumpulkan dan menganalisis data dengan akurat.

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: Properti/Real Estate
• Ukuran Perusahaan: 1- 50 pekerja
• Tunjangan dan Lain-lain: Parkir, Penglihatan, Waktu regular, Senin - Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja)
• Lokasi: Dinoyo