LokerCepat.id

Cari Lowongan Kerja

Lowongan Kerja Bali Posisi It Technical Support Engineer – Bali di Tridorian

Gambar Tridorian Posisi IT Technical Support Engineer (L3) - Bali
  • Loker diposting 1 bulan yang lalu

Kami merilis lapangan pekerjaan dengan sistem full time untuk posisi IT Technical Support Engineer (L3) - Bali di tempat usaha Tridorian untuk kota/kab Bali atau sekitarnya.

Skill yang perusahaan kami inginkan ialah Meja Bantuan & Dukungan IT (Teknologi Informasi & Komunikasi) serta orang yang jujur, amanah, disiplin, dan bertanggung jawab.

Perusahaan ini tidak memiliki persyaratan minimal pendidikan/sertifikasi yang tersendiri terhadap pelamar sehingga kamu bisa mencoba melamar ke perusahaan ini dengan memberikan CV atau portofolio anda.

Gaji yang perusahaan kami tawarkan cukup kompetitif tergantung dari kemampuan karyawan. Minimum upah yang kami berikan adalah Rp 12.000.000 - Rp 16.000.000.

Info Loker

Perusahaan Tridorian
Posisi It Technical Support Engineer - Bali
Tempat Bali
Jenis Pekerjaan Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan Dukungan IT (Teknologi Informasi & Komunikasi)
Gaji Min Rp. 12.075.000
Gaji Max Rp. 16.075.000

About the Role:

IT Technical Support Engineer (L3) oversees day‑to‑day managedservices operations for customers across multiple time zones, acts as the final escalation point, and drives continuous improvement. You will mentor analysts and engineers, manage shift coverage and performance metrics, and partner across departments to deliver a seamless customer experience. 

The role includes operating in high‑pressure situations and ensuring the team fulfils rotating shift requirements (including occasional midnight/weekend and public‑holiday coverage) while maintaining a 40‑hour/week average across the roster cycle via OT/TOIL governance.

Main responsibilities:
Working alone, or in partnership with the sales, services, and business development teams you will be expected to:

  • Lead the support team to meet SLAs; manage shift schedules and resource allocation for 24×7 coverage across APAC/EMEA/AMER.

  • Serve as incident commander for major incidents; run post‑incident reviews and root‑cause analysis; issue clear English‑language comms and RCAs.

  • Implement and refine support processes, metrics, and reporting; drive quality and customer satisfaction.

  • Collaborate with engineering, product, and sales to share insights and resolve systemic issues.

  • Coach and develop team members through 1:1s, training plans, and competency frameworks.

  • Ensure compliance with 40‑hour/week norms across the roster; approve and track pre‑approved OT/TOIL and shift‑differential allowances per policy.

Qualifications

  • 5+ years in customer/technical support, including team leadership or TL/shift‑lead responsibilities.

  • Strong stakeholder management, communication, and conflict‑resolution skills.

  • Proficiency with ticketing/CRM, monitoring/observability, and incident/change/problem management.

  • Understanding of cloud platforms and modern service‑operations practices.

  • Fluent English communication (written and spoken) is mandatory; able to lead global incident bridges and stakeholder updates.

  • Experience running 24×7 operations with rotating shifts (including midnight) and public‑holiday coverage while maintaining 40‑hour/week averages.

Nice to have

  • ITIL Intermediate/ISO 20000 or project management (PMP/PRINCE2).

  • Experience leading multi‑site operations across geographies.

Alamat Lengkap

Provinsi Bali
Map Google Map

Keuntungan Kerja

  • Mendapat pengalaman kerja
  • Bonus jika lembur
  • Diajari terlebih dahulu

Lamar kerja

Perlu diingat informasi yang tertera bisa saja berubah sewaktu-waktu.

Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya, anda harus berhati-hati saat melamar pekerjaan.

Pastikan anda mengisi form lamaran yang dituju terlebih dahulu dan menunggu HRD perusahaan menghubungi untuk interview.

Disclaimer: pastikan anda membaca deskripsi dan intruksi dari lokercepat.id agar tidak mengalami kejadian yang tidak mengenakkan saat melamar pekerjaan. Karena kami adalah situs berbagi lowongan pekerjaan dengan sumber dari internet, koran, dan TV.

Tips dari admin. Gunakan bahasa yang sopan dan promosikan diri semenarik mungkin agar HRD/Staff terkait tertarik dengan anda.

Semoga sukses mendapat pekerjaan yang diinginkan.

Lamar Sekarang Laporkan

Intruksi Melamar Pekerjaan

  1. Buka link "Lamar Sekarang" di atas
  2. Jika belum punya akunnya, silahkan daftar terlebih dahulu, buat profile/unggah resume sesuai dengan data diri anda
  3. Jika sudah mendaftar kalian bisa langsung login
  4. Promosikan diri anda lewat form lamaran kerja yang tertara
  5. Selesai, silahkan tunggu.

Bagikan Loker ini

Deskripsi Perusahaan

Tridorian adalah sebuah perusahaan yang berdedikasi untuk menyediakan solusi inovatif dalam bidang teknologi informasi. Dengan fokus utama pada pengembangan perangkat lunak dan aplikasi, Tridorian telah berhasil menarik perhatian pasar atas kualitas produk dan layanan unggul yang mereka tawarkan. Dengan tim ahli yang berpengalaman dan komitmen terhadap keunggulan, Tridorian telah menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan untuk memenuhi kebutuhan teknologi mereka.

Melalui pendekatan yang progresif dan visi yang jelas, Tridorian terus memimpin industri teknologi informasi dengan terobosan-terobosan baru yang membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas pelanggan mereka. Dengan reputasi yang solid dan portofolio yang kaya, Tridorian telah membuktikan diri sebagai pemimpin yang dapat diandalkan dalam industri teknologi informasi, memberikan solusi yang tepat dan berkelanjutan bagi setiap tantangan yang dihadapi oleh klien-klien mereka.

Info Perusahaan

  • Industri:
Loker ini cocok untuk anda yang tinggal di provinsi: Bali

Tag Pengelompokan Loker Ini:

Rekomendasi Loker di Bali

Gambar PT Helm Care Indonesia Posisi Sales Manager – Advertising

PT Helm Care Indonesia

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 7.575.000 - 10.075.000
  • Posisi: Sales Manager – Advertising
  • Kota: Bali
Gambar Lemanja bali uluwatu Posisi Cook

Lemanja bali uluwatu

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Cook
  • Kota: Bali, South Kuta

DEEP!

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Cook
  • Kota: Bali, Denpasar
Gambar PT Bureau Veritas Indonesia Posisi Airport Planning Expert (AP)

PT Bureau Veritas Indonesia

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Airport Planning Expert
  • Kota: Bali
Gambar PT. Sea Six Energy Indonesia Posisi Junior Engineer Electrical

PT. Sea Six Energy Indonesia

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Junior Engineer Electrical
  • Kota: Bali
Gambar PT Indo Chem Semesta Posisi Service Technician

PT Indo Chem Semesta

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 3.475.000 - 5.075.000
  • Posisi: Service Technician
  • Kota: Bali, Denpasar
Gambar Satu Uluwatu Posisi Barista

Satu Uluwatu

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Barista
  • Kota: Bali, South Kuta
Gambar PT Bureau Veritas Indonesia Posisi Air Traffic/Navigation Expert (AP)

PT Bureau Veritas Indonesia

6 hari yang lalu
  • Gaji: Rp. 2.000.000 - 8.500.000
  • Posisi: Air Traffic/navigation Expert
  • Kota: Bali