Lowongan Kerja Kedungadem Posisi Gro Guet Relation Officer di Kulinov.id Partner sebagai rekruter Kunokini Cafe & Resto

Info Loker

Perusahaan	Kulinov.id Partner sebagai rekruter Kunokini Cafe & Resto
Posisi	Gro Guet Relation Officer
Tempat	Kedungadem
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Layanan Kantor Depan & Tamu (Hospitaliti & Pariwisata)
Gaji Min	Rp. 2.000.000
Gaji Max	Rp. 8.500.000

Kami sedang mencari kandidat guest relation officer untuk mengelola dan memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik kepada tamu kami. Untuk mengisi posisi ini, Anda diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa dan memiliki kemampuan manajemen dan problem solving yang efisien. Anda juga harus berorientasi pada pelanggan dan dapat menangani permintaan dan keluhan mereka.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Meninjau daftar kedatangan untuk menyambut tamu.
• Melayani tamu khusus (VIP) dan menjawab segala pertanyaan mereka.
• Memberikan informasi tentang layanan, fasilitas, kegiatan, serta promo yang tersedia.
• Melayani tamu dengan cepat dan efisien di meja resepsionis atau tempat pelayanan tamu lainnya.
• Mengantisipasi kebutuhan tamu dan membangun hubungan baik dengan mereka.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait, seperti Housekeeping, Keamanan, atau F&B (Food and Beverage), untuk memenuhi kebutuhan atau permintaan tamu.
• Mengelola reservasi atau pemesanan tamu dan memastikan keakuratan informasi yang terkait.
• Mengelola reservasi atau pemesanan tamu dan memastikan keakuratan informasi yang terkait.
• Mencatat informasi dalam buku catatan harian.
• Memerhatikan fasilitas yang tersedia untuk memastikan kualitas dan ketersediaannya agar tidak ada keluhan dari para tamu.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang manajemen perhotelan, pariwisata, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman setidaknya 2 tahun sebagai guest relation officer, hotel manager, atau posisi terkait lainnya.
• Memiliki sertifikasi profesi dalam manajemen perhotelan menjadi nilai tambah.
• Mahir dalam berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik secara lisan maupun tulisan.
• Keterampilan layanan pelanggan yang unggul dengan kemampuan mendengarkan yang baik.
• Kemampuan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai jenis tamu dengan gaya yang ramah dan profesional.
• Mengerti mengenai standar pelayanan pada industri perhotelan.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

Skill yang Dibutuhkan

• Komunikasi lisan dan tulisan yang baik
• Skill interpersonal
• Manajemen waktu yang baik
• Ramah
• Organisasi
• Kerja tim
• Administratif
• Problem solving
• Mampu bekerja di bawah tekanan
• Customer relation

Persyaratan minimum:

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
  • Senin: Pagi, Siang, Sore
  • Selasa: Pagi, Siang, Sore
  • Rabu: Pagi, Siang, Sore
  • Kamis: Pagi, Siang, Sore
  • Jum’at: Pagi, Siang, Sore
  • Sabtu: Pagi, Siang, Sore
  • Minggu: Pagi, Siang, Sore
• Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP
• Tanggal mulai kerja: 15 February 2024

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: