Lowongan Kerja Kuningan Posisi Customer Support Implan di PT Ordivo Teknologi Indonesia

OrderOnline.id is a Social Commerce Enabler that provides a web-based app (an online store) and a management platform for online businesses and SMEs, enabling them to effectively and efficiently operate their online businesses. #SemuaBisaJualanOnline, reflects our commitment to empowering and assisting all online businesses in Indonesia to operate their businesses with an end-to-end solution.

Requirements : 

1. Familiar dan bisa menggunakan Microsft Excel, Gsheet, Spredsheet 

2. Memiliki Komunikasi yang baik 

3. Min Lulusan SMA, D3, S1 Lebih baik 

4. Memiliki keinginan belajar yang tinggi, dan kemampuan administrasi yang baik 

5. Siap bekerja Cepat dan Siap dengan tekanan 

6. Lebih baik yang pernah bekerja di perusahaan sejenis atau Expedisi

Jobdeskcription:

1. Melakukan Monitoring pengiriman keseluruhan proses pengiriman pelanggan Firts Mile & Last Mile
2. Melakukan Update kendala pengiriman di dashboard monitoring 
3. Melakukan Analisa terkait pelaporan yang dilakukan kurir untuk memastikan setiap reason Valid dan Bukti pendukung sesuai dengan real yang terjadi dilapangan (Feefback setiap tiket kendala )
4. Melakukan pengecekan pengajuan Claim agar sesuai dengan waktu yang ditentukan dan melakukan percepetan feedback atas category claim yang disubmit dan dibuktikan dengan sanggahan bukti pendukung yang dapat dipertanggung jawabkan
5. Kordinasi dengan divisi lain terkait penyelesian masalah yang dihadapi