Lowongan Kerja Jakarta Barat Posisi Customer Service & Sales Executive di PT HANATA PRATAMA INDONESIA

Hanata Pratama, perusahaan yang bergerak di bidang premium Corporate Merchandise, sedang mencari kandidat yang berpengalaman dan berkualitas untuk bergabung dalam tim Customer Service dan Sales kami.

Jika Anda memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, mampu berinteraksi dengan pelanggan secara efektif, dan memiliki orientasi layanan pelanggan yang tinggi, maka Anda adalah kandidat yang kami cari.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan chat.
• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan dengan akurat dan ramah.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
• Merekam dan mengelola data pelanggan serta melakukan tindak lanjut sesuai prosedur yang ditetapkan.
• Memberikan informasi yang diperlukan kepada pelanggan mengenai pengiriman, pemesanan, dan pengembalian produk.
• Menyampaikan informasi promosi dan penawaran khusus kepada pelanggan.
• Dapat Mencapai target yang diberikan

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan memiliki latar belakang pendidikan di bidang komunikasi, pemasaran, atau yang relevan.
• Pengalaman kerja sebagai Customer Service di perusahaan yang serupa minimal 1 tahun.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, lisan dan tulisan. Kemampuan dalam Bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi dengan ramah, sabar, dan menghadapi situasi yang menantang.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu, memiliki orientasi pada hasil, dan dapat mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan serta aturan dan kebijakan perusahaan.