Lowongan Kerja Medan Posisi Customer Service di Iskandar Muda Otomotif

– Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
– Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
– Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
– Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
– Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
– Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
– Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
– Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
– Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
– Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
– Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.