Lowongan Kerja Jakarta Barat Posisi Customer Service E-commerce di PT. NEW GLOBAL TECHNOLOGY
- Loker diposting 2 bulan yang lalu
Telah rilis loker dengan sistem full time untuk posisi Customer Service E-Commerce di tempat usaha PT. NEW GLOBAL TECHNOLOGY untuk kota/kab Jakarta Barat & Jakarta Raya atau sekitarnya.
Skill yang perusahaan kami butuhkan ialah Layanan Konsumen – Berhadapan dengan Konsumen (Call Center & Layanan Konsumen) serta orang yang jujur, amanah, disiplin, dan bertanggung jawab.
Perusahaan ini tidak memiliki kualifikasi yang spesifik terhadap calon pelamar sehingga anda bisa mencoba melamar ke perusahaan ini dengan memberikan CV atau portofolio anda.
Upah yang perusahaan tawarkan cukup kompetitif tergantung dari skill karyawan. Minimum upah yang kami tawarkan adalah Rp 2.600.000 - Rp 3.100.000.
Info Loker
| Perusahaan | PT. NEW GLOBAL TECHNOLOGY |
| Posisi | Customer Service E-commerce |
| Tempat | Jakarta Barat |
| Jenis Pekerjaan | Full Time |
| Spesialisasi Dibutuhkan | Layanan Konsumen – Berhadapan dengan Konsumen (Call Center & Layanan Konsumen) |
| Gaji Min | Rp. 2.575.000 |
| Gaji Max | Rp. 3.075.000 |
PT. New Global Technology adalah sebuah perusahaan teknologi retail terkemuka yang bergerak di bidang penjualan online produk-produk fashion dan gaya hidup, dengan fokus utama pada jam tangan.
Melalui platform e-commerce-nya, perusahaan ini menghadirkan beragam koleksi jam tangan dari berbagai brand, mulai dari merek lokal yang terjangkau hingga brand internasional ternama. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang terpercaya dan menyenangkan, PT. New Global Technology tidak hanya menjual produk, tetapi juga gaya dan kepercayaan diri.
Visi perusahaan adalah menjadi destinasi utama bagi para pecinta jam tangan di Indonesia dengan menawarkan produk-produk berkualitas, layanan pelanggan yang unggul, dan transaksi yang aman.
Deskripsi Pekerjaan:
Kami mencari individu yang komunikatif, detail-oriented, dan memiliki passion di dunia e-commerce untuk mengisi posisi Customer Service E-Commerce. Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan membangun reputasi toko online kami sebagai seller jam tangan yang terpercaya.
Tanggung Jawab Utama:
1. Melayani Konsultasi Produk: Menjawab pertanyaan pelanggan secara detail dan informatif mengenai spesifikasi produk (tipe, fitur, bahan, ukuran), ketersediaan stok, dan promo yang berlaku melalui live chat, WhatsApp, email, dan media sosial.
2. Memproses & Melacak Pesanan: Membantu proses pemesanan, konfirmasi pembayaran, serta memberikan update kepada pelanggan mengenai status pengiriman dan nomor resi.
3. Penanganan Keluhan & Permasalahan: Menangani komplain, keluhan, serta proses return/refund dengan solutif, sabar, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
4. Pemeliharaan Relationship: Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, termasuk melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan dan mendorong repeat order.
5. Koordinasi Internal: Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan keakuratan stok dan dengan tim logistik terkait masalah pengiriman.
6. Pengumpulan Feedback: Mencatat dan melaporkan feedback, tren pertanyaan, serta masalah yang sering dihadapi pelanggan kepada tim terkait untuk perbaikan layanan dan produk.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
· Pendidikan minimal SMA/SMK dari semua jurusan.
· Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Admin Online Shop, pengalaman di industri retail fashion/aksesoris (terutama jam tangan) menjadi nilai lebih.
· Terbiasa beroperasi di platform e-commerce utama (seperti Tokopedia, Shopee, Instagram, dan TikTok Shop).
· Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.
· Menguasai penggunaan komputer (MS Office/Google Workspace) dan memiliki ketelitian yang tinggi.
· Memiliki empati, kesabaran, dan mampu tetap tenang dalam menangani pelanggan yang bermasalah.
· Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta cepat beradaptasi.
Alamat Lengkap
| Provinsi | DKI Jakarta |
| Kota | Jakarta Barat |
| Alamat | Jl. S. Parman No. 10 |
| Map | Google Map |
Keuntungan Kerja
- Gaji yang stabil dan penghasilan rutin.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif.
Lamar kerja
Perlu diingat informasi yang tertera bisa saja berubah sewaktu-waktu.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya, anda harus berhati-hati saat melamar pekerjaan.
Pastikan anda mengisi form lamaran yang dituju terlebih dahulu dan menunggu HRD perusahaan menghubungi untuk interview.
Disclaimer: pastikan anda membaca deskripsi dan intruksi dari lokercepat.id agar tidak mengalami kejadian yang tidak mengenakkan saat melamar pekerjaan. Karena kami adalah situs berbagi lowongan pekerjaan dengan sumber dari internet, koran, dan TV.
Tips dari admin. Gunakan bahasa yang sopan dan promosikan diri semenarik mungkin agar HRD/Staff terkait tertarik dengan anda.
Semoga sukses mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Intruksi Melamar Pekerjaan
- Buka link "Lamar Sekarang" di atas
- Jika belum punya akunnya, silahkan daftar terlebih dahulu, buat profile/unggah resume sesuai dengan data diri anda
- Jika sudah mendaftar kalian bisa langsung login
- Promosikan diri anda lewat form lamaran kerja yang tertara
- Selesai, silahkan tunggu.
Deskripsi Perusahaan
PT. NEW GLOBAL TECHNOLOGY adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri teknologi terkini. Dikenal sebagai pionir dalam inovasi teknologi, perusahaan ini terus memberikan solusi terbaik bagi para pelanggannya. Dengan tim yang terampil dan berpengalaman, PT. NEW GLOBAL TECHNOLOGY mampu memberikan layanan berkualitas tinggi dan produk-produk canggih yang memenuhi kebutuhan pasar saat ini.
Info Perusahaan
- Industri:
