Lowongan Kerja Surakarta Posisi Customer Relations Officer di PT Kinanti Kreasi Indonesia

Info Loker

Perusahaan	PT Kinanti Kreasi Indonesia
Posisi	Customer Relations Officer
Tempat	Surakarta
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Layanan Konsumen – Berhadapan dengan Konsumen (Call Center & Layanan Konsumen)
Gaji Min	Rp. 2.925.000
Gaji Max	Rp. 3.075.000

Kami adalah Perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan aplikasi/piranti lunak dan layanan profesional IT kelas atas khusus di bidang Sumber Daya Manusia dengan Brand HRD ROOM, saat ini kami membutuhkan Customer Service Officer (CSO) untuk Area Surakarta Jawa Tengah dengan Job Desk sbb :

• Menangani keluhan atau masalah pelanggan dan memberikan solusi.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau langsung.

• Memberikan informasi tentang cara penggunaan produk

• Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan kepada tim terkait.

• Membantu proses administrasi seperti input data pelanggan atau pembuatan tiket laporan.

• Melakukan Presentasi Online & Offline untuk menjelaskan produk Kepada Klien

• Melakukan Training  Online & Offline penggunaan produk Kepada Klien

• Menghandle Komplen Klien (new client / existing client) by phone / wa / meeting online / meeting offline

• Membantu klien jika terjadi kendala penggunaan produk

• Membantu Klien untuk dapat menggunakan produk Dengan Baik

• Memastikan Seluruh Klien dapat menggunakan produk Dengan Baik

• Menjaga Hubungan Baik dengan Klien

• Mengikuti Meeting dengan klien dan calon klien secara online

Kualifikasi :

• Pendidikan Minimal S1 Semua jurusan

• Usia maksimal 35 Tahun

• Pengalaman Kerja Untuk posisi HR, Trainer, Marketing, CS, Call Center, Tester, Customer Relations, sales, marketing, Psikologi Consultant, Minimal 1 Tahun (Diutamakan)

• Freshgraduate dipersilahkan melamar

• Terbiasa Berkomunikasi dengan orang Banyak

• Dapat melakukan presentasi dengan baik

• Dapat menjelasakan sesuatu hal dengan baik

• Dapat Bekerja dibawah tekanan dan dapat sabar menghadapi komplen klien

• Dapat menggunakan MS.Office (word, Excel, PPT) dengan baik

• Dapat Menggunakan AI (Chat GPT & Gemini)

• Terbiasa meeting Online / Offline

• Dapat menggunakan zoom, gmeet, Teams dan aplikasi meeting online lainnya

• Terbiasa menggunakan produk digital (Gojek, Grab, Shoopee, Tokopedia, Dan lainnya)

• Terbiasa menggunakan Media Sosial (Whatsapp, IG, Tiktok dan lainnya)

• Terbiasa menggunakan Laptop

• Terbiasa melakukan Browsing di internet

• Dapat Berkomunikasi Dengan Baik

• Bahasa Inggris minimal pasif (dapat membaca dan menulis dalam bahasa Inggris) (menjadi nilai tambah)
   

Benefit :

• Gaji Bulanan

• BPJS

• Tunjangan Pulsa

• Insentif

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: