Lowongan Kerja Surabaya Posisi Customer Relation Office di Diandra Clinic
- Loker diposting 3 hari yang lalu
Dibutuhkan. loker dengan sistem full time untuk posisi Customer Relation Office (Customer Service) di kantor Diandra Clinic untuk domisili Surabaya & Jawa Timur serta sekitarnya.
Pengalaman yang PT kami inginkan ialah Resepsionis (Administrasi & Dukungan Perkantoran) serta orang yang mampu bekerja dengan tekun.
Perusahaan ini tidak memiliki kualifikasi yang khusus terhadap pelamar sehingga kamu bisa mencoba melamar ke perusahaan kami dengan memberikan CV atau portofolio anda.
Upah yang perusahaan tawarkan cukup kompetitif tergantung dari skill karyawan. Rata-rata upah yang kami berikan adalah Rp 3.600.000 - Rp 5.100.000.
Info Loker
| Perusahaan | Diandra Clinic |
| Posisi | Customer Relation Office |
| Tempat | Surabaya |
| Jenis Pekerjaan | Full Time |
| Spesialisasi Dibutuhkan | Resepsionis (Administrasi & Dukungan Perkantoran) |
| Gaji Min | Rp. 3.575.000 |
| Gaji Max | Rp. 5.075.000 |
Ringkasan Pekerjaan:
Customer Relation Officer adalah wajah perusahaan kami, bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan yang ramah bagi klien, menangani transaksi, mengelola komunikasi, dan mempromosikan produk dan layanan kami. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan klien dan berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis secara keseluruhan.
Tanggung Jawab dan Tugas:
Interaksi Klien:
Menyapa klien dengan hangat dan membantu prosedur check-in.
Memberikan informasi tentang layanan, menjawab pertanyaan, dan menjawab kebutuhan klien dengan cepat dan profesional.
Manajemen Komunikasi:
Jawab dan arahkan panggilan telepon, tangani pertanyaan, dan terima pesan.
Tanggapi pesan teks dan email dengan tepat waktu dan sopan.
Penjadwalan Janji Temu:
Kelola pemesanan janji temu, konfirmasi, dan pembatalan.
Berkoordinasi dengan penyedia layanan untuk memastikan penjadwalan lancar dan meminimalkan waktu tunggu.
Layanan Klien:
Penanganan Transaksi:
Memproses transaksi klien, termasuk pembayaran untuk layanan dan produk.
Menyimpan catatan transaksi yang akurat dan memberikan tanda terima kepada klien.
Promosi Produk:
Mempromosikan dan menjual produk dan layanan kepada klien, memberikan informasi dan rekomendasi terperinci.
Pertahankan pengetahuan terkini tentang produk dan layanan untuk menginformasikan dan membantu klien secara efektif.
Pengelolaan hubungan pelanggan:
Membangun dan memelihara hubungan positif dengan klien, memastikan tingkat kepuasan klien yang tinggi.
Tangani keluhan dan kritik klien secara profesional, berupaya menyelesaikan masalah dengan segera.
Menjadwalkan appointment klien dan juga mengangkat telpon dari klien.
Tugas Administratif:
Pencatatan:
Pertahankan catatan klien yang akurat dan terorganisir, termasuk informasi kontak dan riwayat layanan.
Membantu tugas administratif seperti entri data dan pengarsipan.
Pemeliharaan Kantor:
Pastikan meja depan dan area resepsionis bersih, teratur, dan rapi setiap saat.
Pantau dan kelola inventaris materi promosi, brosur, dan perlengkapan.
Dukungan Pemasaran:
Aktivitas promosi:
Berpartisipasi dalam kampanye pemasaran dan acara promosi untuk menarik klien baru.
Membantu dalam pengembangan dan distribusi materi promosi.
Media Sosial dan Komunikasi Digital:
Dukung pengelolaan akun media sosial dengan menanggapi pertanyaan dan berinteraksi dengan pengikut.
Membantu dalam membuat dan memposting konten untuk mempromosikan produk dan layanan.
Qualifications:
Pendidikan:
Pendidikan minimal S1 dengan IPK minimal 3,00
Pengalaman:
Pengalaman minimal 1-2 tahun di meja depan, resepsionis, layanan pelanggan, atau peran penjualan.
Pengalaman dalam menangani transaksi dan mempromosikan produk/jasa lebih diutamakan.
Pengalaman bekerja di industri serupa (misalnya, perawatan kesehatan, kecantikan, klinik) sangat diutamakan.
Keterampilan:
Kemampuan berkomunikasi:
Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
Kemampuan untuk berkomunikasi secara jelas dan profesional dengan klien dan anggota tim.
Kemampuan interpesonal:
Keterampilan interpersonal yang kuat dengan sikap ramah dan mudah didekati.
Kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan positif dengan klien dan kolega.
Kemampuan organisasi:
Kemampuan berorganisasi dan multitasking yang kuat.
Kemampuan untuk mengelola janji temu, jadwal, dan catatan secara efisien.
Keterampilan teknis:
Kemahiran dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Keakraban dengan perangkat lunak CRM dan sistem appointment .
Pengetahuan dasar tentang platform media sosial dan alat komunikasi digital.
Keterampilan Layanan Pelanggan:
Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dengan fokus pada kepuasan klien.
Kemampuan untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan umpan balik klien secara profesional.
Keterampilan Penjualan:
Keterampilan penjualan dan promosi dengan kemampuan merekomendasikan dan menjual produk/jasa.
Pengetahuan tentang fitur dan manfaat produk untuk mempromosikannya secara efektif kepada klien.
Keterampilan Finansial:
Kemampuan untuk menangani transaksi secara akurat dan aman.
Keterampilan pembukuan dasar untuk mengelola catatan transaksi.
Keterampilan Pemecahan Masalah:
Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dengan kemampuan untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah klien dengan cepat.
Profesionalisme:
Penampilan menarik dan bersikap profesional.
Kemampuan untuk menangani informasi rahasia dengan kebijaksanaan.
Kualifikasi tambahan:
Kemampuan bilingual atau multibahasa merupakan nilai tambah, tergantung pada basis klien.
Alamat Lengkap
| Provinsi | Jawa Timur |
| Kota | Surabaya |
| Alamat | DIANDRA CLINIC, Blok D, No 9, Ruko Plaza Graha Famili, Pradahkalikendal, Kec. Dukuhpakis, Surabaya, Jawa Timur 60225, Indonesia |
| Map | Google Map |
Keuntungan Kerja
- Mendapat pengalaman kerja
- Bonus jika lembur
- Diajari terlebih dahulu
Lamar kerja
Perlu diingat informasi yang tertera bisa saja berubah sewaktu-waktu.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya, anda harus berhati-hati saat melamar pekerjaan.
Pastikan anda mengisi form lamaran yang dituju terlebih dahulu dan menunggu HRD perusahaan menghubungi untuk interview.
Disclaimer: pastikan anda membaca deskripsi dan intruksi dari lokercepat.id agar tidak mengalami kejadian yang tidak mengenakkan saat melamar pekerjaan. Karena kami adalah situs berbagi lowongan pekerjaan dengan sumber dari internet, koran, dan TV.
Tips dari admin. Gunakan bahasa yang sopan dan promosikan diri semenarik mungkin agar HRD/Staff terkait tertarik dengan anda.
Semoga sukses mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Intruksi Melamar Pekerjaan
- Buka link "Lamar Sekarang" di atas
- Jika belum punya akunnya, silahkan daftar terlebih dahulu, buat profile/unggah resume sesuai dengan data diri anda
- Jika sudah mendaftar kalian bisa langsung login
- Promosikan diri anda lewat form lamaran kerja yang tertara
- Selesai, silahkan tunggu.
Deskripsi Perusahaan
Kami menghimbau agar Anda berhati-hati saat melamar pekerjaan dengan selalu memastikan iklan lowongan tersebut sesuai dengan profil perusahaannya.
Waspadalah jika Anda menemukan hal-hal di bawah ini :
- Diandra Clinic tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
- Diandra Clinic tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.
- Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan.
- Apabila ada Panggilan wawancara di lokasi yang tidak sesuai dengan iklan yang tertera pada iklan lowongan.
- Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada siapapun.
Diandra Clinic Merupakan clinic yang bergerak dengan mengacu pada 3 pilar, yaitu Healthy, Anti-Aging, dan Aesthetic. Mengusung konsep kecantikan yang sesungguhnya, yaitu penyeimbangan dari inner dan outer beauty.
Info Perusahaan
- Industri: Perawatan/Kecantikan/Fitnes
- Ukuran Perusahaan: 1- 50 pekerja
- Waktu Proses Lamaran: 29 hari
- Tunjangan dan Lain-lain: BPJS Ketenagakerjaan, Seragam Difasilitasi Perusahaan, Senin - Sabtu
