Lowongan Kerja Bogor Posisi Admin & Receptionist di Klasse Socialhaus – Cibubur

Info Loker

Perusahaan	Klasse Socialhaus – Cibubur
Posisi	Admin & Receptionist
Tempat	Bogor
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Layanan Kantor Depan & Tamu (Hospitaliti & Pariwisata)
Gaji Min	Rp. 2.000.000
Gaji Max	Rp. 8.500.000

Kualifikasi dan Keteramplian

• Minimal lulusan SMA atau setara (pendidikan di bidang perhotelan lebih diutamakan).

• Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau resepsionis di lingkungan perhotelan diutamakan.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.

• Mampu menangani multitasking dan bekerja di bawah tekanan.

• Terampil menggunakan sistem restoran, Microsoft Office, dan sistem telepon.

• Memahami peraturan atau kebijakan terkait reservasi individu maupun grup besar.

• Penampilan profesional dan sikap positif.

• Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur.

Tanggung Jawab Utama

1. Menyambut dan Membantu Tamu

   • Menyambut tamu dengan ramah saat kedatangan dan kepergian.

   • Menangani pertanyaan tamu melalui telepon, email, atau langsung, memberikan informasi yang akurat tentang menu, jam operasional, dan acara khusus.

   • Menjaga sikap profesional dan bersahabat setiap saat.

2. Pengelolaan Reservasi

   • Mengelola reservasi menggunakan sistem restoran atau catatan manual.

   • Memahami peraturan atau kebijakan untuk berbagai jenis reservasi, seperti reservasi individu biasa atau reservasi besar seperti acara tahunan, pesta ulang tahun, atau acara perusahaan.

   • Mengonfirmasi pemesanan dan memperbarui perubahan secara tepat waktu.

   • Menangani tamu tanpa reservasi dan mengatur daftar tunggu dengan efisien.

3. Koordinasi Tempat Duduk

   • Berkolaborasi dengan pelayan dan host untuk memastikan tamu duduk dengan cepat dan nyaman.

   • Memantau rotasi meja dan merencanakan pengaturan tempat duduk untuk memaksimalkan kapasitas.

   • Berkomunikasi dengan dapur dan staf layanan mengenai kebutuhan khusus atau acara spesial tamu.

4. Tugas Administrasi

   • Menjaga area resepsionis tetap bersih dan rapi.

   • Memproses pembayaran atau deposit untuk pemesanan grup jika diperlukan.

   • Memperbarui catatan tamu dan umpan balik untuk keperluan kontrol kualitas dan pemasaran.

5. Pelayanan Pelanggan

   • Menangani keluhan atau masalah tamu dengan bijaksana dan melaporkan kepada manajer jika diperlukan.

   • Selalu memberikan komentar tamu (guest comment) atau membantu memastikan jika tamu mendapatkan pelayanan dan makanan dengan kualitas yang terbaik.

   • Memastikan tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang positif selama kunjungan mereka.

Benefit

• Service Charge dibayarkan di pertengahan bulan.

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

Persyaratan minimum:

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP
• Tanggal mulai kerja: 01 January 2025
• Gaji yang diinginkan: Rp1,900,000 – Rp2,400,000 per bulan

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: