Lowongan Kerja Jakarta Raya Posisi Application Support di PT Andal Software Sejahtera
- Loker diposting 2 tahun yang lalu
Butuh cepat!! lowongan pekerjaan dengan sistem full time untuk posisi Application Support di kantor PT Andal Software Sejahtera untuk kota/kab Jakarta Raya atau sekitarnya.
Skill yang kita inginkan ialah Komputer/Teknologi Informasi & IT-Perangkat Lunak serta orang yang jujur dan disiplin.
Perusahaan ini tidak memiliki persyaratan minimal pendidikan/sertifikasi yang tersendiri terhadap pelamar sehingga kamu bisa mencoba melamar ke perusahaan ini dengan memberikan CV atau portofolio anda.
Upah yang perusahaan ini tawarkan cukup kompetitif menurut dari pengalaman karyawan. Rata-rata upah yang kami tawarkan adalah Rp 1.800.000 - Rp 5.500.000. Tapi itu semua dapat berubah tergantung dari keputusan HRD.
Info Loker
| Perusahaan | PT Andal Software Sejahtera |
| Posisi | Application Support |
| Tempat | Jakarta Raya |
| Tingkatan Kerja | Tidak Terspesifikasi |
| Kualifikasi | Tidak terspesifikasi |
| Jenis Pekerjaan | Full Time |
| Spesialisasi Dibutuhkan | IT-Perangkat Lunak, Komputer/Teknologi Informasi |
| Gaji Min | Rp. 1.800.000 |
| Gaji Max | Rp. 5.500.000 |
Job description & requirements
Our Team
We’re a company that focus on people and process. Instead of your experiences or your background, we have company values to encourage you do what you do best. You’re free to be passionate, innovate, collaborate, explorate anything and care for those you work with. In addition to the challenging, we encourage a healthy work-life balance.
About The Role
The Application Support is responsible for supporting our products that used by our customers. This role is crucial to a successful customer journey and will require superior technical as well as communication skills to address customer questions and escalations. Externally, you will be communicating with customers via email, phone and web, and internally collaborating with Product teams, System Consultant, others. In addition to supporting existing software, you will help funnel enhancement requests coming from customers, help with new software releases and collectively bring customer’s feedback and help influence the Product roadmap.
Primary Responsibilities:
• Provide user support for our products, troubleshooting and resolving inquiries and issues
• Provide consultation to customers about policy changes in the application
• Escalate issues to Product teams as necessary, while providing your findings about the issue, steps to reproduce and any other relevant information
• Manage complex, data-drive investigations and deliver solutions
• Adhere to the defined Service-Level-Agreement (SLA) requirements
• Document procedures and create knowledge base articles to enhance our self-service abilities as well as streamline the support process
Required Qualifications:
• Bachelor’s Degree in Information Technology or Computer science or equivalent work experience
• 1+ years of experience supporting software application and technology systems
• Minimum 1 year experience constructing and executing SQL queries
• Ability to diagnose & address application issues
Preferred Qualifications:
• Experience with CRM platforms like Salesforce, Zendesk, Pegasystems, Oracle or equivalent
• Experience with Jira or equivalent
• Experience with Human Resource Information System (HRIS) software
• Understand Mobile and Web programming languages is a plus
• Superior customer service orientation with focus on customer satisfaction
• Ability to communicate complex technical concepts effectively with the internal teams and to adjust the level of detail and complexity when communicating with customers/end users
We are looking for individuals who are
• Empathy with users
• Patience and understanding
• Attention to detail
• A proactive approach
• Exceptional communication skills both oral and written
• Willingness to learn & ability to adapt is MUST HAVE
Skills
- MySQL
- Databases
- Troubleshooting
- Jira
- Debugging
- Problem Solving
- Analytical Skills
Culture
We’re a company that focus on people and process. Instead of your experiences or your background, we have company values to encourage you do what you do best. You’re free to be passionate, innovate, collaborate, explore anything and care for those you work with. Besides of the challenges, we also believe a productive worker is a worker who has healthy work-life balance.
Benefits and perks of working with us include:
Compensation: Bonuses, Competitive salaries, transportation allowance
Helping Others Grow
–
Alamat Lengkap
| Provinsi | DKI Jakarta |
| Kota | Jakarta Raya |
| Alamat | - |
| Map | Google Map |
Keuntungan Kerja
- Mendapat pengalaman kerja
- Bonus jika lembur
- Diajari terlebih dahulu
Lamar kerja
Perlu diingat informasi yang tertera bisa saja berubah sewaktu-waktu.
Melamar pekerjaan tidak dipungut biaya, anda harus berhati-hati saat melamar pekerjaan.
Pastikan anda mengisi form lamaran yang dituju terlebih dahulu dan menunggu HRD perusahaan menghubungi untuk interview.
Disclaimer: pastikan anda membaca deskripsi dan intruksi dari lokercepat.id agar tidak mengalami kejadian yang tidak mengenakkan saat melamar pekerjaan. Karena kami adalah situs berbagi lowongan pekerjaan dengan sumber dari internet, koran, dan TV.
Tips dari admin. Gunakan bahasa yang sopan dan promosikan diri semenarik mungkin agar HRD/Staff terkait tertarik dengan anda.
Semoga sukses mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Intruksi Melamar Pekerjaan
- Buka link "Lamar Sekarang" di atas
- Jika belum punya akunnya, silahkan daftar terlebih dahulu, buat profile/unggah resume sesuai dengan data diri anda
- Jika sudah mendaftar kalian bisa langsung login
- Promosikan diri anda lewat form lamaran kerja yang tertara
- Selesai, silahkan tunggu.
Deskripsi Perusahaan
Andal Software didirikan dengan nama PT. Graha Cendekia Inforindo, pada saat itu PT. Graha Cendekia Inforindo menerima pembuatan software sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Andal Software beralih ke pembuatan paket software, yang pertama adalah PRESISI, di jual melalui toko komputer dan toko buku. Pada tahun ini pula nama Andal Software di perkenalkan. Dan di tahun tahun berikutnya banyak produk baru yang dibuat seperti saudagar untuk perusahaan dagang, Andal POS untuk kasir, dan SIAP untuk apotek.
Andal Software memutuskan masuk ke pasar enterprise, dan membuat paket software payroll, pada saat itu diberi nama Kharisma Win. Berdasarkan pengalaman membuat paket mass market, kami mendefinisikan paket Andal Software untuk Payroll seperti membuat paket mass market. Akibat dari asumsi kebutuhan user yang salah ini, maka produk Kharisma Win harus dilakukan penyesuaian setiap kali ada penjualan. Di tahun kedua, penjualan Kharisma Win naik hampir dua kali lipat, akibat kenaikan penjualan ini, pekerjaan untuk melakukan penyesuaian sangat banyak. Akibatnya banyak proyek yang tdak tepat waktu, kebocoran ini mempengaruhi cash flow perusahaan dan Andal Software jatuh di tahun 2003.
Andal Software meluncurkan Paket software baru dengan nama Andal PayMaster. Andal PayMaster dibuat dari Kharisma Win dengan menambahkan fungsi dengan menggunakan parameter, serta mengurangi fungsi HR strategis yang menjadi masalah. Permasalahan di HR Strategis terjadi karena perbedaan yang cukup besar, antara perusahaan yang satu dan lainnya. Andal PayMaster mulai banyak terima oleh perusahaan, melihat perkembangan penjualan Andal PayMaster, maka pada tahun 2006, kami merancang ulang konsep software Payroll, berdasarkan permintaan pelanggan yang dapat kami tuliskan. Andal PayMaster 2014 masih menggunakan design di tahun 2006. Kami masih terus melakukan pengembangan Andal PayMaster, dari tampilan hingga mempercepat proses serta perbaikan data entry agar penggunaan Andal PayMaster menjadi lebih mudah dan cepat.
Info Perusahaan
- Industri: Komputer/Teknik Informatika (Perangkat Lunak)
- Ukuran Perusahaan: 51 - 200 pekerja
- Waktu Proses Lamaran: 19 hari
- Tunjangan dan Lain-lain: Asuransi kesehatan, Waktu regular, Senin - Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja)
