Lowongan Kerja Jakarta Raya Posisi Service Center Coordinator di Halo Robotics

Info Loker

Perusahaan	Halo Robotics
Posisi	Service Center Coordinator
Tempat	Jakarta Raya
Tingkatan Kerja	Supervisor/Koordinator
Kualifikasi	D3 (Diploma), D4 (Diploma), Sarjana (S1), Sertifikat Professional
Jenis Pekerjaan	Full Time
Spesialisasi Dibutuhkan	Layanan Pelanggan, Pelayanan
Gaji Min	Rp. 7.654.330
Gaji Max	Rp. 12.345.680

Deskripsi Pekerjaan

Halo Robotics adalah distributor dan penyedia jasa terbesar untuk teknologi drone komersial di Indonesia, di semua industri diantaranya Pertambangan, Minyak & Gas, Kelistrikan, Pertanian, Konstruksi, Keamanan, Keselamatan Publik dan TNI/Polri. Halo Robotics bekerja sama dengan para pemimpin teknologi drone dunia termasuk DJI Enterprise (pabrik drone terbesar di dunia) sebagai distributor resmi di Indonesia.

Kami mencari seorang profesional dengan latar belakang Service Center Coordinator:

Persyaratan Pekerjaan

• Pendidikan minimal S1 bidang teknik elektro dan/atau lainnya.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam menjadi Supervisor Layanan Purna Jual produk elektronik ataupun drone.
• Mampu menggunakan sistem layanan purna jual (CRM / ERP).
• Mampu menggunakan Microsoft Excel level menengah
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis dan secara lisan dengan lancar.

Lingkup Kerja:

• Mengkoordinir divisi After-Sales yang termasuk diantaranya teknisi reparasi dan juga staff support administrasi.
• Membuat, mengembangkan dan memastikan semua pekerjaan After-Sales sesuai dengan SOP dari Perusahaan dan juga sesuai dengan kontrak Service Center dari seluruh prinsipal Perusahaan, termasuk diantaranya menjadi Program Manager produk DJI.
• Menghadiri pelatihan dan komunikasi langsung ke pihak principal untuk masalah teknis, After-Sales dan juga troubleshooting serta memastikan seluruh team After-Sales selalu update dengan pelatihan dan produk terbaru.
• Menjadi penanggung jawab utama atas komunikasi dan hubungan dengan para Klien kunci Perusahaan.
• Memastikan quality checklist (QC) selalu sesuai dengan SOP dari principal dan juga memastikan bahwa Perusahaan menghindari teguran atau pinalti yang terkait dengan kontrak Service Center dengan pihak principal.
• Memastikan Perusahaan memiliki stok spare parts yang cukup sesuai dengan SOP dari masing-masing prinsipal dan melakukan laporan setiap bulannya.
• Memastikan stock opname berjalan pada waktunya dengan hasil opname yang akurat 100%.
• Memastikan kondisi workshop dan sistem reparasi serta penerimaan dan pengeluaran barang terhadap Klien sesuai dengan SOP Perusahaan.
• Menjadi penanggung jawab maintenance dan reparasi atas aset Perusahaan yang digunakan oleh Divisi Operations dan memastikan semua aset dilakukan perawatan dan reparasi tepat waktu dengan menggunakan sistem digital Perusahaan.
• Menerapkan, mengembangkan dan implementasi sistem digital Perusahaan untuk pengembangan sistem yang lebih baik.
• Membantu teknisi dalam melakukan troubleshooting, analisa kerusakan jika ada kesulitan.
• Melakukan perjalanan dinas ke lokasi Klien kunci jika dibutuhkan oleh Perusahaan dan Klien.
• Memegang teguh rahasia perusahaan dan tidak menyampaikannya kepada pihak lain manapun tanpa izin dari Perusahaan.
• Membantu dalam kegiatan/tugas lainnya dalam bidang layanan purna jual dan relasi pelanggan yang dibutuhkan oleh Perusahaan.
• Bersedia untuk bekerja di luar lingkup kerja yang disebutkan dengan arahan manajemen.
• Mematuhi dan menjalankan nilai nilai yang dianut Perusahaan secara penuh.

Lamar kerja

Deskripsi Perusahaan

Info Perusahaan

• Industri: Retail/Merchandise
• Ukuran Perusahaan: 1- 50 pekerja
• Waktu Proses Lamaran: 10 hari
• Tunjangan dan Lain-lain: Tip, Asuransi kesehatan, Parkir, Waktu regular, Senin - Jumat, Bisnis (contoh: Kemeja), Free Income Tax
• Lokasi: Pondok Pinang Center